SUL MATERASSO TAMMY

  • Perché proponete un solo tipo di materasso?

    Perché invece di proporre decine, se non centinaia, di differenti modelli, con il solo risultato di confondere le idee al consumatore, spingerlo ad acquistare quelli più costosi, abbiamo concentrato tutti gli sforzi in anni di ricerca del miglior materasso, durante i quali abbiamo prodotto centinaia di differenti prototipi che sono stati testati da categorie di persone, con dimensioni, pesi, tipologie di dormita ed esigenze diverse. Il risultato finale è stato TAMMY, il materasso che ha il perfetto equilibrio tra confort, supporto, ergonomia, traspirabilità ed igiene.

  • Avete anche materassi in lattice?

    Ci spiace ma non produciamo materassi in lattice in quanto hanno i seguenti difetti:

    a differenza del Memory Foam, non riempiono le parti vuote del corpo, quelle meno sporgenti, e quindi non garantiscono un perfetto posizionamento della colonna vertebrale (sicuramente poco adatto a chi ha problemi vari alla schiena).

    il movimento del proprio corpo si trasferisce a quello della persona che dorme di fianco, rischiando di disturbarla e di svegliarla

    a parità di prezzo, i materassi in lattice durano meno, tendono a sfaldarsi

    tendono a produrre muffe in quanto soffrono l’umidità, non solo della stanza ma è sufficiente quella che si produce dal sudore del corpo

    molte persone sono allergiche al lattice senza saperlo.

     

  • Qual è la differenza tra TAMMY e gli altri materassi?

    Ogni materasso in commercio ha delle specifiche caratteristiche mentre TAMMY è frutto di lunghi anni di studi, sperimentazioni e test per l’ottenimento del materasso ideale per tutti i tipi di corporature, posizioni di dormita e esigenze particolari. Questo risultato unico è stato ottenuto grazie alla perfetta combinazione di 4 stati ad elevato contenuto tecnologico, capaci di produrre la miglior elasticità, avvolgimento, supporto, traspirazione e microclima, oltre che l’eliminazione dei punti di pressione.

  • Come posso essere sicuro che TAMMY sia il materasso che fa per me?

    Capiamo perfettamente la necessità di provare un prodotto come il materasso, così importante per il proprio benessere. Sappiamo bene che, per essere sicuri che possa essere il materasso giusto per voi, sia necessario trascorrerci molte notti. Ecco perché abbiamo fornito a ciascun cliente la possibilità di provarlo per ben quatto mesi, 120 notti e, nel caso in cui non fosse convinto del suo acquisto, di essere rimborsato integralmente con il ritiro del materasso a nostre spese.

  • TAMMY è un Materasso Rigido o Morbido?

    Il grado di rigidità del materasso si misura nella scala da 1 a 10. Quella di TAMMY è 7,5, quindi la sensazione di TAMMY è quella di un materasso più rigido che morbido,  e la scelta che è stata fatta non è per nulla casuale anzi: il materasso deve essere progettato e prodotto con materiali capaci di garantire che, durante il sonno, tutto il corpo, e in particolare la colonna vertebrale, siano posizionati correttamente, e con materiali che aiutino ad alleviare gli eventuali dolori e disturbi del sonno più comuni (dolori posturali, articolari, lombari , cervicali…..). Per soddisfare queste necessità, non è possibile utilizzare materiali che magari inizialmente danno al corpo quella sensazione in cui ci si affonda, quasi ci si sprofonda, che per alcuni può risultare piacevole ma che poi durante la notte lascia il corpo in posizione scorretta, e con il tempo, insorgono  problematiche posturali, articolari, dolori alla schiena…

  • Che peso può sopportare TAMMY?

    TAMMY sopporta un peso massimo di 124 chili per persona/piazza: 124 per il materasso singolo, 172 per il materasso ad una piazza e mezzo e 248 per il materasso matrimoniale.

  • Qual è la differenza tra le diverse tipologie di materassi e TAMMY?

    Se avete provato ad acquistare un materasso in qualche negozio, grande magazzino o tramite un funzionario commerciale che è venuto a casa, vi sarete accorti di quanto questa esperienza sia stata stressante e faticosa, spesso un vero e proprio rompicapo.

    Vi avranno chiesto: volete qualcosa di rigido e che vi sostenga? Preferite qualcosa di morbido e avvolgente? Vi svegliate nel cuore della notte tutto sudato?

    Scoprite le caratteristiche e i difetti delle varie tecnologie e la differenza con TAMMY

    Il materasso a molle
    E’ la tecnologia più antiquata anche se oggi sono presenti soluzioni che sembrano più evolute, quali molle insacchettate, differenziate o micro molle, ma che non risolvono il principale grande limite di tale soluzione: la identica spinta del peso del corpo su tutta la superficie e quindi, l’impossibilità di aiutare a sostenere i diversi punti di maggior pressione. Il corpo quindi sarà adagiato in una posizione scorretta dove soprattutto la spina dorsale e le articolazioni ne soffriranno. Inoltre contenendo essenzialmente dell’aria, non forniscono il necessario supporto, e non provocano nessuna piacevole sensazione di confort e di avvolgimento del corpo.

    Il materasso in lattice
    Il difetto principale del lattice è che più il corpo lo comprime e più questo viene respinto, causando dolorosi punti di pressione.  Non è un prodotto a resistenza progressiva quindi necessità inevitabilmente di altri strati sottostanti che gli possano fornire il supporto necessario.
    Bisogna poi distinguere tra due tipi di lattice: 100% naturale e sintetico.
    Se il prezzo del materasso è contenuto, ad esempio, per un matrimoniale, inferiore a 800 euro, la parte prevalente se non totale sarà composta da lattice sintetico, il quale ha molteplici difetti tra cui una durata assai limitata in quanto il peso del corpo produce ben presto solchi, avvallamenti, crepe e sfaldamenti.
    I materassi in lattice 100% naturale, oltre ad avere costi assai elevati, possono contenere sostanze che provocano allergie al materiale.

    Il materasso in Memory Foam
    È un materiale rivoluzionario ideato dalla NASA e successivamente utilizzato dall’industria dei materassi. Ha l’incredibile capacità di fasciare il corpo fornendogli non solo una piacevole sensazione di avvolgimento, ma soprattutto un eccellente sostegno e sollievo. È sicuramente la soluzione tecnologica ottimale in quanto consente di supportare le aree del corpo più sospese, come quella lombare, evitando che la colonna vertebrale si incurvi. Ecco perché ultimamente ha riscontrato i grandi favori dei consumatori, in particolare di quelli che hanno sia lievi che importanti problemi di dolori alla schiena, di artrite o muscolari.
    Il Memory Foam è prodotto in diverse tipologie di densità. Quelli a densità più bassa, oltre ad essere più economici, hanno prestazioni più scarse ed una durata più limitata mentre quelli ad elevata densità esaltano le proprietà di questa eccellente materia e hanno una lunga durata. A seguito del suo elevato avvolgimento del corpo, alcuni utilizzatori hanno lamentato una certa sensazione di scarsa traspirazione.

    Il TAMMY
    La struttura a 4 strati di TAMMY è assai complessa ed estremamente performante. È stata infatti concepita per esaltare le eccellenti qualità sia curative che di confort del Memory Foam ma con elevati accorgimenti e migliorie.
    In particolare:
    il primo strato a contatto con il corpo è composto da un tessuto altamente tecnico perché consente di integrare la totalità dei requisiti che questo strato necessita quali la capacità di essere particolarmente traspirante e creare un perfetto microclima, di essere resiliente e di adattarsi immediatamente al corpo quando questo si muove durante il sonno, oltre ad essere anallergico e antibatterico.
    Il secondo strato è composto dal Dynamic Memory Foam©, il più performante Memory Foam ad elevata densità, progettato per produrre i migliori livelli di conformazione al corpo, di sostegno e di durata. La sua funzione principale è quella di fornire il massimo confort, l’eliminazione dei punti di pressione e la più gradevole sensazione di avvolgimento. Pur essendo ad elevata densità, l’eventuale sensazione di calore è stata eliminata grazie al microclima prodotto dallo strato sovrastante.
    Il terzo strato di Waterform ha l’importante funzione di compensare progressivamente i differenti pesi dei corpi, evitando il rischio di un’eventuale sensazione di “affondamento”. La struttura a cellule aperte consente un’elevata circolazione d’aria con un conseguente massimo livello di igiene.
    Lo strato finale di Polyfoam ha la duplice funzione di fornire sostegno al corpo e solidità all’intera struttura per garantirne la massima durata nel tempo. L’elevata qualità del Polyfoam consente la miglior traspirazione lungo tutta la sua superficie.
    Il risultato della combinazione e del lavoro simultaneo dei 4 strati consente il pieno soddisfacimento della totalità delle esigenze curative, di sostegno, di supporto e di traspirabilità durante tutte le fasi del sonno.

  • Da chi e dove è prodotto il materasso TAMMY

    TAMMY è integralmente prodotto artigianalmente in Italia dall’industria leader che, in 50 anni di attività, ha investito ingenti risorse nella ricerca del materasso perfetto. La totalità dei componenti utilizzati provengono da fornitori leader solo italiani ed europei, ed aventi tutte le certificazioni in tema di qualità, sicurezza, tracciabilità e sostenibilità.

  • Quanto dura il materasso TAMMY?

    Il materasso TAMMY è progettato per durare 10 anni, ben cinque volte in più della garanzia obbligatoria di legge di due anni offerta dalla maggior parte dei produttori. Una durata così lunga è stata possibile grazie alla più attenta selezione di tutti i materiali e gli accessori che lo compongono, oltre che ai più sofisticati ed innovativi processi produttivi utilizzati. La riprova di tale eccellente qualità è data dal superamento delle più complesse certificazioni tra cui le seguenti:
    Certificazione CATAS: garantisce che il materasso superi i test di durata, curva di carico e di deformazione. Il materasso è stato sottoposto 45.000 volte alla pressione esercitata da un rullo, a cui è stata applicato un carico di 140 kg per misurane la variazione di rigidità, di spessore, di elasticità delle lastre prima e dopo la prova.
    Certificazione COSMOB: garantisce il superamento dei requisiti e degli standard previsti dalla normativa e descritti dal marchio “COSMOB Qualitas Praemium» ovvero misure e tolleranze del materasso, caratteristiche funzionali, requisiti prestazionali, assenza di coloranti allergenici e cancerogeni, bassa emissione di composti organici volatili e formaldeide.
    Oltre alla scelta dei materiali e alla qualità di fabbricazione, un’altra ragione che determina la durata del materasso è l’igiene. Per questa ragione, TAMMY è totalmente sfoderabile e lavabile.

  • Quali sono le certificazioni del materasso TAMMY?

    Il materasso TAMMY ha ottenuto le più sofisticate e rigide certificazioni che un materasso possa possedere, ossia:
    CATAS: La certificazione CATAS garantisce che il materasso superi i test di durata, curva di carico e di deformazione. Il materasso è stato sottoposto 45.000 volte alla pressione esercitata da un rullo, a cui è stata applicato un carico di 140 kg per misurane la variazione di rigidità, di spessore, di elasticità delle lastre prima e dopo la prova.
    COSMOS: La certificazione “Materasso di alta qualità certificata” garantisce il superamento dei requisiti e degli standard previsti dalla normativa e descritti dal marchio “COSMOB Qualitas Praemium» ovvero: misure e tolleranze del materasso; caratteristiche funzionali; requisiti prestazionali; assenza di coloranti allergenici e cancerogeni; bassa emissione di composti organici volatili e formaldeide.
    CERTIPUR: La certificazione CertiPUR emessa da Europur, l’organizzazione Europea dei produttori di schiume poliuretane, garantisce la sostenibilità̀ ambientale, la sicurezza e la salubrità̀ della schiuma poliuretanica impiegata nella produzione.
    LGA Tested for contaminants: La certificazione “Tested for contaminants” garantisce che il processo produttivo soddisfa i requisiti sul decreto di assenza di sostanze pericolose,  di applicazione del protocollo sulle sostanze chimiche, ed ulteriori test richiesti dall’organismo  TÜV Rheinland LGA Products GmbH in riferimento agli elementi contaminanti.
    Confidence in textiles: Il certificato “Confidence in textiles”  garantisce l’assenza di sostanze nocive nei componenti tessili secondo gli  STANDARD 100 by OEKO-TEX®, l’organizzazione internazionale indipendente  per la verifica di assenza di sostanze dannose.
    Marcatura CE: l’ottenimento della marcatura CE, consente al materasso TAMMY di essere classificato come “Dispositivo Medico CE in Classe 1», pertanto l’acquirente può usufruire della detrazione fiscale del 19%
    Inoltre i processi produttivi aderiscono integralmente alla legislazione della Comunità Europea a tutela dei diritti dei Consumatori e responsabilità dei Produttori a salvaguardia del Consumatore in merito alla tutela alla salute, alla sicurezza e qualità dei prodotti acquistati, alla adeguata informazione e corretta pubblicità, alla correttezza, trasparenza ed equità nei rapporti contrattuali. La scheda prodotto TAMMY è riportata su una etichetta cucita, e quindi applicata in modo permanente, così da mantenere visibili e rintracciabili le informazioni previste dalla legge per tutto il ciclo di vita del prodotto

  • TAMMY è detraibile fiscalmente?

    TAMMY ha ottenuto dal ministero della salute l’approvazione quale Dispositivo Medico CE in classe 1, quindi oltre ad essere un materasso salutare e antidecupito, vi consente di detrarlo fiscalmente dalla vostra dichiarazione dei redditi per un valore equivalente al 19% del prezzo di acquisto.

    Sarà quindi sufficiente che nella prossima dichiarazione dei redditi alleghiate la ricevuta di acquisto e una autocertificazione  o una dichiarazione del vostro medico, dove dichiarate di necessitare un materasso quale dispositivo medico in quanto lamentate problematiche, o disturbi del sonno.

  • Il materasso TAMMY previene la formazione degli acari e dei batteri?

    Si, la progettazione di TAMMY e l’utilizzo di specifici materiali sono stati ideati per prevenire la formazione e la proliferazione degli acari, dei batteri e delle muffe. In particolar modo, l’elevata aereazione di TAMMY previene la formazione di umidità, condizione ambientale necessaria per la proliferazione di microrganismi, oltre a contribuire ad evitare casi di allergia alle vie respiratorie.

MISURE E DIMENSIONI

  • Quali sono le misure dei materassi TAMMY?

    TAMMY è prodotto nelle 15 principali misure che soddisfano oltre il 95% delle esigenze degli italiani. Ciò nonostante è possibile avere un materasso TAMMY di dimensioni non standard contattando il nostro numero verde 800 590 742 con la sola differenza che i tempi di consegna saranno di circa 15 giorni.

  • Come devo prendere le misure esatte del materasso?

    La prima cosa da fare è vedere se, sul vostro vecchio materasso, sono riportate le misure. In genere sono presenti su una etichetta posta su uno dei fianchi.
    Se la misura non è presente, comune soprattutto se il materasso ha molti anni, è bene non fidarsi delle misurazioni manuali perché con il tempo il materasso potrebbe essersi sformato ed avere assunto misure differenti. Pertanto è bene misurare la rete sottostante sul perimetro laterale.
    In ogni caso, se dovete misurare il materasso, vi consigliamo vivamente di utilizzare un metro di tipo rigido, non quello “da sarta” in quanto elastico e deformabile.
    Per maggiori informazioni o chiarimenti, chiamate il nostro numero verde gratuito 800 590 742 tutti i giorni dalle 9 alle 22.

  • Il materasso è alto meno di 25 centimetri

    La prima immagine che segue visualizza la misurazione della lastra interna la quale, prima che il materasso venga arrotolato e senza tessuti esterni di rivestimento, misura cm. 24. Ciò significa che il materasso finito, prima del sottovuoto, sicuramente supera i 24,5 cm. Sapendo che il sottovuoto potrebbe far perdere un po’ di spessore alla lastra, è stato aperto un campione di lastra arrotolata che era stato messo sottovuoto 6 mesi prima dell’apertura , in modo da testare i materiali ed il loro ritorno a distanza di tempo. E’ quindi stato misurato il reale spessore dopo questo lungo periodo.

    Nella seconda immagine che segue, la lastra risulta avere uno spessore di  23,5 cm. Tutte queste misurazioni sono relative alla sola lastra interna, senza considerare lo spessore del rivestimento esterno i quale aggiunge altro spessore.

    Ciò che potrebbe generare confusione o disappunto può essere: 11 -Improvvisazione dei metodi di misurazione. Se non viene seguito il metodo regolamentato per legge e soprattutto non si ha un “piano di riscontro” inferiore dove appoggiare il materasso ed il metro, così come un piano di riscontro superiore per fissare il punto di massimo ingombro del materasso, allora possono uscire le misure più disparate. 2 – È opportuno misurare il materasso a una distanza di 24/48 ore dall’apertura.

    Pertanto le segnalazioni ricevute che parlano di uno spessore di 22 cm, 21 o addirittura di 20 cm non possono risultare reali ma indotte da errori di valutazione o volontà/necessità di enfatizzare il problema rispetto alla realtà.

    Per completezza d’informazione, segue la normativa UNI che stabilisce come si determinano le misure dei materassi, quali sono i metodi di misurazione riconosciuti per legge e le tolleranze previste.

  • Perché il materasso TAMMY è alto ben 25 centimetri?

    Per due fondamentali ragioni:
    per poter sfruttare al meglio le specifiche funzionalità dei 4 strati, ciascuno dei quali necessita di determinate rigorose dimensioni per poter esprimere al meglio le proprie caratteristiche e vantaggi.
    Perché maggiore è il volume complessivo, maggiore è la compattezza, il sostegno e soprattutto la durata del materasso, soprattutto se, come TAMMY, è stato concepito e realizzato per durare almeno 10 anni.
    I materassi che hanno elevate caratteristiche tecniche, elevata qualità e durata non possono avere un’altezza di almeno cm. 22, a meno che non siano progettati per sostenere solo pesi inferiori a 50 chili per piazza

  • Avete materassi più alti di 25 centimetri?

    No, non produciamo materassi con altezza maggiore di 25 centimetri perché diverrebbe necessario utilizzare lenzuola più grandi, fatte su misura, e anche perché la testata utile del letto, diventando più corta, quasi sempre risulta visivamente poco piacevole e spesso poco comoda.

INSTALLAZIONE ED UTILIZZO DEL MATERASSO

  • Il materasso TAMMY è difficile da installare?

    Non solo è veramente semplice ma anche divertente. Dovrete soltanto estrarlo dalla scatola e levare il foglio trasparente che lo avvolge. Se aveste qualche dubbio, all’interno della confezione è presente un cartoncino che illustra queste semplici modalità. Potrete sempre contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 590 742.

  • Una volta che ho aperto il materasso TAMMY quanto tempo è necessario per utilizzarlo?

    Una volta che avete aperto e disteso il materasso TAMMY, vedrete che si espanderà in pochi minuti. Anche se è possibile utilizzarlo immediatamente, vi consigliamo comunque di aspettare un’ora prima di distendervi.

  • Il materasso TAMMY necessita un periodo di adattamento?

    Anche se fin da subito potrete approfittare delle qualità e dei benefici di TAMMY, in genere sono necessarie 3/4 settimane per consentire al corpo di abituarsi alle sensazioni del nuovo materasso. È per questa ragione che suggeriamo di attendere tale periodo prima di decidere se TAMMY sarà veramente il materasso ideale per voi.

  • Il materasso TAMMY necessita di una particolare manutenzione?

    Il solo suggerimento per una corretta manutenzione consiste nello spazzolare la superficie delicatamente e nel lavare la fodera quando questa presenta macchie evidenti. In nessun caso dovrete utilizzare vaporizzatori, sterilizzatori o aspiratori ad alta potenza.

  • Devo usare qualche particolare base di appoggio?

    No. TAMMY è stato progettato per essere utilizzato su qualsiasi base di appoggio, rete a doghe, a molle, elettrica, sommier, o anche appoggiato sul pavimento, purché dalla superficie piana.

  • Devo girare il materasso a seconda delle stagioni?

    No. TAMMY è stato appositamente concepito per fornire un confort ottimale in tutte le condizioni climatiche, sia per ciò che concerne le temperature che i livelli di umidità.

MODALITA’ DI ACQUISTO E PAGAMENTI PREVISTI

  • Come è possibile acquistare TAMMY?

    Acquistare TAMMY è semplicissimo. Basta cliccare sul menu “Il Materasso” e selezionare la misura desiderata. Apparirà il prezzo di acquisito finale. Nessun’altro costo sarà applicato, neanche i costi di trasporto, di contrassegno, di interessi o altro. Cliccando su Acquista, verrete trasferiti alla pagina di inserimento dei vostri dati e di pagamento dove completerete l’acquisto.
    Se avete difficoltà o necessitate di qualsiasi informazione, potete contattare il nostro servizio clienti al numero verde gratuito 800 590 742, aperto tutti i giorni dalle ore 9 alle ore 22. Se chiamate in orari di chiusura, il vostro numero verrà memorizzato e sarete ricontattati subito alla riapertura.

  • Come posso pagare TAMMY?

    Tutte le modalità di pagamento sono previste:
    Carta di credito della totalità dei circuiti
    PayPal
    PostePay
    Contrassegno con pagamento in contanti
    Bonifico bancario
    Postagiro
    Per maggiori informazioni o chiarimenti, chiamate il nostro numero verde gratuito 800 590 742 tutti i giorni dalle 9 alle 22.

  • Le rate come vengono corrisposte?

    Può corrisponderle  addebitandole  sul conto corrente, o sulla sua carta di credito. Se preferisce sul conto corrente, la prima rata la paga al corriere al momento della consegna e le altre 5 le vengono addebitate sul suo conto corrente a 30 giorni di distanza l’una dall’altra. Prima di procedere, le chiediamo i dati del suo conto corrente, la copia un cedolino paga, o un contratto di lavoro o una pensione, e di un documento d’identità. Prima le mandiamo a casa con il corriere un modulo con il quale ci autorizza ad addebitarle le rate del conto corrente, il corriere sta ad aspettare che le  firmi e gli consegni una copia, l’altra rimane a lei e il giorno successivo le spediamo il materasso.

  • Si può pagare con più di 6 rate?

    Poiché non vogliamo che i nostri clienti paghino elevati interessi che applicano le finanziarie, abbiamo deciso di finanziare noi direttamente e purtroppo non riusciamo a dilazionare il pagamento per più di sei mesi, almeno per il momento. Grazie comunque per l’interessamento

MODALITA’ DI SPEDIZIONE E DI IMBALLAGGIO

  • Perché il materasso TAMMY viene spedito in una scatola?

    Per consentire ai nostri clienti di acquistare al prezzo più basso possibile, abbiamo anche ottimizzato i costi di trasporto rendendo il materasso meno voluminoso. È ormai più di dieci anni che, grazie all’ideazioni di materiali altamente tecnologici, sono stati progettati sofisticati impianti che consentono di comprimere, di mettere sottovuoto i materassi di nuova generazione e di arrotolarli senza che questi subiscano il ben che minimo stress, deformazione o alterazione. Sappiamo che ci sono delle fonti disinformate, che cercano di discreditare questa metodologia, ma contrariamente a quanto si vuole cercare di far credere, TAMMY non subisce nessuno stress. La dimostrazione evidente è data dal fatto che già dopo pochi minuti, TAMMY riprende le sue dimensioni finali anche grazie al fatto che il materasso quando viene consegnato è stato prodotto e messo sottovuoto non oltre 20 giorni prima

  • Quando riceverò il materasso?

    Una volta completato l’acquisto sul sito, se non avete richiesto nessuna particolare data di consegna, il materasso vi verrà consegnato secondo le seguenti tempistiche:
    Se avete effettuato l’ordine entro le ore 16,30 di un giorno lavorativo, TAMMY vi verrà consegnato:
    il giorno lavorativo successivo se la consegna avviene in Italia ad esclusione della Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori;
    dopo due giorni lavorativi se la consegna avviene in Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori.
    Se invece desiderate una consegna in un giorno differente o in una particolare fascia oraria della giornata, siete pregati di specificarlo nell’apposito riquadro presente nella pagina di inserimento dei nostri dati.
    Per qualsiasi altra necessità o informazione, potete sempre contattare il nostro servizio clienti al numero verde gratuito 800 590 742 tutti i giorni dalle 9 alle 22 o contattarci con le modalità che preferisci, quali email, What’sApp o Chat. Per maggiori informazioni, visitate la sezione Contatti

  • Come vengo avvisato della consegna del mio materasso?

    Riceverete diversi messaggi di avviso di consegna, in particolare:
    Vi invieremo un primo messaggio via SMS non appena affidiamo il vostro TAMMY al corriere.
    Riceverete una email da quest’ultimo non appena  lo inserirà nel suo circuito di distribuzione. La mail conterrà il numero della vostra spedizione e le modalità per seguirla sul sito del corriere.
    Riceverete un ultimo SMS dal corriere appena uscirà dal suo deposito della tua zona per venire da voi ad effettuare la consegna.

  • La consegna ed il reso sono totalmente gratuiti?

    Certo! La totalità dei costi sono a nostro totale carico, sia quelli di consegna che quelli di eventuale restituzione durante i 120 giorni di prova.

MODALITA’ DI RIMBORSO E DI RESTITUZIONE DI TAMMY E DEL VECCHIO MATERASSO

  • Come funziona esattamente il periodo di prova di 120 giorni?

    Siamo così sicuri della qualità e della capacità di TAMMY di soddisfare le esigenze di tutti che abbiamo voluto dare a tutti i nostri clienti la possibilità di usufruire di un periodo di 120 giorni per verificare che TAMMY sia il materasso giusto per loro. Se quindi doveste decidere che TAMMY non è il materasso per voi, entro 120 giorni dall’acquisto, contatterete il nostro ufficio clienti al numero verde 800 590 742 per fornire le vostre coordinate per il ricevimento del totale rimborso, e per comunicare il giorno del ritiro del materasso che avverrà a totale nostre spese.  Non appena il materasso verrà restituito, provvederemo all’immediato totale rimborso.

  • Posso sostituire il mio TAMMY?

    Certamente. Provvederemo alla sostituzione entro 120 gironi di prova anche se ciò comporterà dei costi di spedizione che saranno totalmente a carico nostro. Vi saremo comunque grati se porrete la massima attenzione nell’ordinare il materasso scegliendo le misure corrette.

  • È possibile restituire il vecchio materasso?

    Si, provvediamo al servizio di ritiro del vecchio materasso in maniera completamente gratuita.
    Per richiedere la sostituzione del vecchio materasso vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tutti i giorni dalle 9 alle 2 al numero verde gratuito 800 590 742

  • Che fine fanno i Materassi TAMMY resi?

    L’alta qualità del materasso e la realtiva soddisfazione dei nostri clienti, fanno in modo che vi siano veramente pochi resi i quali, ovviamente, non possono essere rivenduti. Noi della TAMMY, però, non amiamo gli sprechi e, per questo, TUTTI i materassi restituiti vengono donati alla Cooperativa DI MANO IN MANO, che sostiene le comunità famigliari e le persone svantaggiate.

ALTRI ARGOMENTI

  • Dove è possibile vederlo?

    Capiamo la sua esigenza ma per poter consentire ai nostri clienti di acquistare TAMMY a meno della metà del prezzo, abbiamo dovuto rinunciare al renderlo visibile, ad esempio in negozi, showroom o  corner…Questi infatti producono numerosi costi: di affitto, di gestione, di manutenzione, del personale… Siamo invece convinti che sia più opportuno far provare TAMMY per 120 giorni e rinunciare a farlo vedere perché la funzione del materasso non è estetica ma funzionale, e l’unico modo per avere la certezza se si è effettuato il corretto acquisto, è dormirci, almeno per qualche settimana, meglio se per qualche mese.

    E’ comprensibile comunque il suo desiderio di volerlo vedere anche perchè in effetti i nostri clienti lo giudicano molto bello e molto piacevole al tatto, e speriamo che possa essere parzialmente soddisfatto, visionando le tante immagini di TAMMY presenti sul sito www.materassotammy.it e sui nostro social.

  • Posso inserire una recensione?

    Certamente! Se entrerete nella sezione “Recensioni” sarà sufficiente cliccare su “Scrivi una recensione” e la stessa sarà immediatamente pubblicata, indipendentemente dal giudizio e dal contenuto, purché non siano presenti contenuti volgari, scurrili o offensivi.